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Chargé(s) de clientèle Tourisme francophone

2020-11-20 17:27   Offres d'Emploi   Casablanca   186 vues Référence: 9654
5.500 Dhs
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Localité: Casablanca

Prix: 5.500 Dhs

Descriptif du poste 

 Répondre aux demandes des clients (appels, emails, chats & réseaux sociaux) 

 Demandes d'informations de séjours au Maroc  

 Traiter les réclamations 

Modifications, annulations et nouvelles réservations, d'hôtels et activités Relogement de clients en cas d'overbooking .

 

Profil Recherché 

-Français natif (écrit et oral) 

- Ecoute active, aisance communicationnelle

-Commercial : savoir vendre et convaincre ; orienter une annulation de réservation vers une modification 

• Positivisme et calme 

•Organisé et flexible dans la gestion du travail 

•Multitâche et gestion du stress 

•Pro-actif 

•Travail en équipe •Notions autour du voyage, de l'hôtellerie et des activités 

•Notions de base de l'utilisation d'un ordinateur et d'un service de téléphonie 

Avantages sociaux et autres CNSS / AMO Amplitude horaire 44 H /SEMAINE Salaire Net + primes 4550 net + prime d'objectif

Informations complémentaires

Fonction
SAV / Hotline / Téléconseiller
Type de contrat
Temporaire
Société
Nassr & Hiba Maroc Voyages.
Niveaux d'études
Bac+1
Niveaux d'expérience
Débutant < 2 ans
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