Des Superviseurs en Assurance prévoyance

Nombre de poste(s): 5 Détails de l'annonce emploi proposé : Superviseur Centre d'appel – Rabat Agdal Nous cherchons des Superviseurs en Assurance prévoyance "Centre d'appel «pour notre propre compte sur RABAT-Agdal Missions : » Planification des Téléconseillers ; » Mise à jour hebdomadaire des tableaux statistiques ; » Suivi permanent du respect des procédures de traitement des appels téléphoniques ; » Réalisation d'un suivi individuel quantitatif et qualitatif des Téléconseillers, par le biais d'écoutes téléphoniques régulières ; » Identification des points d’amélioration et mise en place des solutions appropriées, après validation par la Direction. Profil recherché pour le emploi : Superviseur Centre d'appel » De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que manager ou superviseur dans un centre de relation clientèle ; » Vous avez une excellente maîtrise de la langue française et de l’outil informatique ; » Capacité de communication auprès de l’équipe, d’animation et de fédération ; » Esprit d’initiative ; » Capacité d’adaptation au changement ; » Forte disponibilité ; » Vous faites preuve de réelles capacités pédagogiques et de coaching ; » Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste. Salaire : à discuter Contrat Type: CDI Nombre de poste(s): 5