Formations Anglais du Tourisme
il y a 11 mois Cours et Formations Rabat 44 vues Référence: joQeZzr6epZLocalité: Rabat
Prix: Gratuit
Formations Anglais du Tourisme
La société P L A T I N I U M F I N A N C E, acteur majeur de la formation continue au Maroc et dans la sous-région, vous proposes des formations continue sur la PRATIQUE DE L’ANGLAIS TOURISTIQUE
PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer son anglais.
PRE-REQUIS
Aucun
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
· Maîtrise de l'anglais professionnel du tourisme : consolidation des bases grammaticales, lexicales et phonétiques de l'anglais, communication écrite et orale professionnelle, anglais du tourisme - correspondance commerciale anglaise.
· Maîtrise des compétences transverses inhérentes au secteur du tourisme :
· Découverte de l’environnement socio-économique et culturel des pays anglophones
· Sensibilisation aux techniques et à la culture des métiers du tourisme.
PROGRAMME DE LA FORMATION
RÉACTIVATION DES CONNAISSANCES DE BASE EN ANGLAIS
· Structurer son expression
· Prononciation, phonétique, intonation, rythme et construction des phrases, interrogation, négation.
· Alphabet, nombres, jours, temps, l’heure.
· Répéter des informations simples
· Répondre à des questions simples
· Sens interrogatif et négatif
· Travaux d’expression orale pour améliorer la pratique de la langue
· Se présenter, accueillir
· Savoir répondre au téléphone
· Utiliser des formules de politesse
· Formuler une demande
· Indiquer un lieu, orienter
COMPREHENSION ORALE ET ECRITE
· Ecoute et compréhension orale sur différents supports média
· Echange téléphonique en anglais
· Lecture et compréhension écrite sur différents supports liés au contexte professionnel
· Apports grammaticaux :
· Les temps
· Les conjugaisons
· Apports de vocabulaire
· Utiliser un lexique adapté à son secteur d’activité professionnel
L’ANGLAIS PROFESSIONNEL DU TOURISME
· Gestion de la relation clientèle dans les échanges commerciaux et administratifs
· Accueillir le client
· Le vocabulaire des voyages
· Décrire un voyage, un circuit touristique
· Réserver un séjour, un vol, un hôtel, une voiture
· Prendre une commande
· Les transferts touristiques
· La situation touristique du produit
· Valoriser le produit touristique, ses points forts
· Facturer le client
· Confirmer un voyage, un séjour
· Les réclamations : comment répondre au client
· Savoir présenter ses excuses
METHODES & OUTILS PEDAGOGIQUES :
Interactivité et échanges, travaux de mise en situation et jeux de rôles ; vidéo-conférence, écoute de bande - sons et vidéo VO, échanges hebdomadaires via l'application WhatsApp.
Exercices ludiques et pratiques.
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POUR TOUTE INFORMATION OU INSCRIPTION
Adresse localisation :
Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819
Hay El Massira 1 – 12.000 – Témara
Téléphone Poste 1. : 06.42.23.22.43
Téléphone Poste 2. : 05.37.60.70.05
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Site web. : [***]